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Reservation & Stornierung

Für welche Fahrzeuge ist der Service von Swiss Premium Wash geeignet?

Unser Service ist auf höchste Ansprüche ausgelegt und eignet sich für Fahrzeuge aller Art – vom täglichen Begleiter über Business-Limousinen bis hin zu exklusiven Sportwagen und wertvollen Klassikern. Da wir ausschliesslich auf schonende Handarbeit und hochwertige Produkte setzen, ist unsere Pflege besonders für Fahrzeuge mit empfindlichen Lacken, Mattlackierungen oder bestehenden Versiegelungen ideal.

Kann ich Termine kurzfristig absagen?

Wir verstehen, dass sich Pläne im geschäftlichen Alltag ändern können. Da wir unsere Kapazitäten jedoch exklusiv für Sie reservieren, bitten wir um eine Absage bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin. Bei kurzfristigeren Stornierungen behalten wir uns vor, eine Umtriebsentschädigung in Rechnung zu stellen. Details hierzu finden Sie in unseren AGB.

Welche Zusatzservices gibt es?

Über unsere Standard-Pakete hinaus bieten wir massgeschneiderte Lösungen für spezifische Bedürfnisse an. Dazu gehören unter anderem:

  • Geruchsneutralisierung: Ozonbehandlungen bei hartnäckigen Gerüchen.
  • Polster-Spezial: Tiefenwirksame Shampoonierung Ihrer Sitze und Teppiche.
  • Langzeitschutz: High-End Keramikversiegelungen oder Carnauba-Wachs-Finish.
  • Logistik: Exklusiver Hol- und Bringservice (Valet) sowie Reifenwechsel und Einlagerung.
  • Spezialreinigung: Entfernung von Tierhaaren oder Kindersitz-Aufbereitung.

Wie lange dauert die Reinigung?

Je nach gewähltem Paket zwischen 75 Minuten (Handwäsche) und bis zu 180 Minuten (Platin). Bei zusätzlichen Optionen wie Polituren informieren wir Sie individuell über die Zeitdauer. Bei hohem Verschmutzungsgrad verlängert sich der Service entsprechend.

Sind die verwendeten Reinigungsmittel sicher für empfindliche Lacke?

Absolut. Wir verwenden ausschliesslich hochwertige Mittel, die den Lack nicht nur reinigen, sondern aktiv schützen.

Muss ich meinen Termin vorab buchen?

Um die Wartezeiten kurz und unseren Qualitätsstandard hoch zu halten, empfehlen wir eine Online-Reservation oder einen kurzen Anruf.

Wo wird mein Fahrzeug parkiert?

Ihr Fahrzeug wird auf unseren videoüberwachten und gesicherten Parkflächen abgestellt. Nur geschultes Personal bewegt Ihr Fahrzeug.

Wie funktioniert die Übergabe beim Hol- und Bringservice?

Wir holen das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt an Ihrem Standort (Heimadresse oder Büro) ab und bringen es nach dem Service frisch gepflegt wieder zurück. Die Schlüsselübergabe wird digital protokolliert.

Ist mein Fahrzeug während der Überführung versichert?

Ja, alle Fahrzeuge sind über unsere Betriebshaftpflichtversicherung für den Überführungsservice sowie während des Aufenthalts bei uns vollumfänglich versichert.

Bieten Sie auch die Einlagerung der Reifen an?

Ja, wir bieten ein „Reifen-Hotel“ an. Wir reinigen Ihre Räder nach dem Wechsel professionell und lagern sie unter optimalen Bedingungen bis zur nächsten Saison ein.

Werden die Reifendrucksensoren (RDKS) neu angelernt?

Selbstverständlich. Bei jedem Wechsel prüfen wir den Reifendruck und stellen sicher, dass die Sensoren korrekt mit Ihrem Bordcomputer kommunizieren.

Wann ist die beste Zeit für den saisonalen Wechsel?

Wir empfehlen die Faustregel „von O bis O“ (Oktober bis Ostern). Reservieren Sie frühzeitig, da die Termine zu Saisonbeginn sehr begehrt sind.

Können hartnäckige Gerüche (z. B. Nikotin) wirklich entfernt werden?

Ja, mit unserer Ozonbehandlung spalten wir die Geruchsmoleküle auf und neutralisieren sie dauerhaft, statt sie nur zu überdecken.

Was ist der Unterschied zwischen „Refresh“ und „Deep Gloss“?

„Refresh“ beseitigt leichte Gebrauchsspuren und bringt den Glanz zurück. „Deep Gloss“ ist eine mehrstufige Hochleistungspolitur, die maximale Farbtiefe erzeugt und selbst feinste Kratzer (Hologramme) entfernt.